Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di bellezza con Bernava
Quali sono i tempi di spedizione?
Gli ordini vengono elaborati entro 24 ore lavorative. La consegna avviene solitamente in 2-3 giorni lavorativi in tutta Italia tramite corriere espresso.
I prodotti Bernava sono testati sugli animali?
No, Bernava si impegna per una bellezza etica. Tutti i nostri prodotti sono 100% cruelty-free e non vengono testati sugli animali in nessuna fase della produzione.
Posso restituire un prodotto se cambio idea?
Certamente. Accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione, purché il prodotto sia integro, sigillato e nella sua confezione originale per motivi igienici.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento alla consegna (contrassegno).
Come posso tracciare il mio pacco?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail automatica contenente il numero di tracciamento e il link per seguire la spedizione in tempo reale.
I prodotti sono adatti alle pelli sensibili?
La maggior parte dei nostri prodotti è formulata per essere delicata. Tuttavia, consigliamo sempre di leggere l'INCI sulla scheda prodotto o di effettuare un patch test prima dell'uso.